Hatályos: 2025. április 5. · RING 2024 Kft. · NAV Segély
RING 2024 Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1222 Budapest, Gádor utca 95.
Cégjegyzékszám: 01-09-427708
Adószám: 32505078-2-43 · EU adószám: HU32505078
Kapcsolat: kapcsolat@navsegely.com
A Szolgáltató a szolgáltatásait „NAV Segély" elnevezés alatt nyújtja. Számlázás kizárólag elektronikus úton, a Billingo rendszerén keresztül történik.
A Szolgáltató a személyes adatokat a GDPR és az Infotv. rendelkezéseivel összhangban kezeli. A részletes szabályokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A Megrendelő a megrendeléssel kijelenti, hogy az Adatkezelési Tájékoztató tartalmát megismerte és elfogadja. A Szolgáltató kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli.
A Megrendelő jogosult az adatkezeléssel kapcsolatban jogaival élni (hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás, adathordozhatóság), valamint a NAIH-hoz fordulni jogsérelem esetén.
A Szolgáltató szakmai adatfeldolgozási és döntéstámogató szolgáltatást nyújt. Az elkészített anyagok szakmai véleménynek minősülnek, amelyeket a Megrendelő saját döntése alapján, saját nevében és saját felelősségére jogosult felhasználni.
A Szolgáltató nem nyújt könyvelési, számviteli vagy adótanácsadási szolgáltatást. A pénzügyi, adózási jellegű adatokat kizárólag a Megrendelő biztosítja, amelyek helyességéért és teljességéért a Megrendelő felel. A Szolgáltató a rendelkezésre álló információk alapján törekszik a releváns jogi és eljárási szempontok figyelembevételére, azonban azok teljes körű feltárását nem garantálja.
A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató tevékenysége nem eredménykötelem, hanem közreműködés jellegű szolgáltatás. A Szolgáltató különösen:
A végső döntés minden esetben az eljáró hatóság kizárólagos hatáskörébe tartozik.
A Szolgáltató a szolgáltatás eredményét kizárólag elektronikus úton bocsátja a Megrendelő rendelkezésére – e-mail útján vagy a Szolgáltató elektronikus csatornáján. Papíralapú, postai vagy személyes átadás nem történik.
A vállalt teljesítési határidő (SLA) kizárólag a valamennyi dokumentum hiánytalan beérkezésének napját követő első munkanaptól kezdődik.
Ha a Megrendelő a kért adatokat 5 munkanapon belül nem bocsátja rendelkezésre, a Szolgáltató teljesítési határideje automatikusan nyugszik. Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni, külön kártérítési kötelezettség nélkül.
A Megrendelő kijelenti, hogy az átadott adatok valósak, pontosak, teljesek és jogszerű forrásból származnak. Kizárólagos felelősséggel tartozik az általa szolgáltatott adatok tartalmáért.
A Megrendelő a szolgáltatást nem használhatja jogellenes célra, hatósági eljárás megkerülésére, megtévesztésre, bizonyítékok manipulálására vagy harmadik személy jogainak sérelmére.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatást megtagadni vagy a jogviszonyt megszüntetni, ha a Megrendelő valótlan adatokat ad meg vagy magatartása a teljesítést veszélyezteti.
A szolgáltatás megkezdésének feltétele a sikeres bankkártyás fizetés. A teljesítés megkezdettnek minősül, amikor a Szolgáltató a feldolgozás megkezdéséről szóló elektronikus értesítést megküldi – a Szolgáltató rendszerében rögzített technikai naplóadatok alapján.
A felek közötti jogviszony határozott időtartamra jön létre, kizárólag a konkrét megrendelés teljesítésének időtartamára. A jogviszony a szolgáltatás teljesítésével automatikusan megszűnik.
A Szolgáltató kizárólag elektronikus számlát állít ki a Billingo rendszerén keresztül, a sikeres fizetést követően azonnal.
A visszatérítés határideje legfeljebb 5 munkanap, kizárólag az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
Fogyasztónak minősülő Megrendelő a megrendelés leadásával kifejezetten hozzájárul a 14 napos elállási határidő előtti teljesítés megkezdéséhez, és tudomásul veszi, hogy a megkezdést követően az indokolás nélküli elállási jogát elveszíti.
A Megrendelő az elkészült anyag kézbesítését követő 3 munkanapon belül jogosult írásban észrevételt tenni – kizárólag formai, technikai vagy adatpontosítási jellegű megjegyzések tekintetében.
Ha a Megrendelő nem tesz észrevételt a határidőn belül, a szolgáltatás automatikusan teljesítettnek, elfogadottnak és lezártnak minősül, külön jognyilatkozat nélkül.
A Szolgáltató jogosult a szerződéstől elállni, ha az együttműködés ellehetetlenül, a Megrendelő hiányos vagy ellentmondásos adatokat ad meg, a szolgáltatás célja jogszerűtlennek minősül, vagy a teljesítés a Szolgáltatón kívül álló okból tarthatatlanná válik. Az elállás ilyen esetben nem keletkeztet kártérítési kötelezettséget.
Nem minősül szerződésszegésnek a Szolgáltató részéről olyan előre nem látható, el nem hárítható külső esemény, mint technikai rendszerhiba, kibertámadás, jogszabályváltozás, hatósági rendszerleállás, természeti katasztrófa vagy egyéb vis maior helyzet. Ilyen esetekben a teljesítési határidők automatikusan meghosszabbodnak.
A hivatalos kapcsolattartás kizárólag e-mail útján történik. Szóban, telefonon vagy azonnali üzenetküldő alkalmazáson tett közlések nem minősülnek hivatalos jognyilatkozatnak.
A Szolgáltató jogosult az ügy kezeléséhez és lezárásához kapcsolódóan e-mailben és SMS-ben kapcsolatba lépni a Megrendelővel – határidőkre vonatkozó figyelmeztetések, hiánypótlási felhívások, státuszüzenetek és továbblépési javaslatok tárgyában. Ez nem minősül általános marketing célú megkeresésnek.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog rendelkezései irányadók, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyv vonatkozó szabályaira. A felek a jogvitáik eldöntésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságok kizárólagos illetékességét kötik ki.
18. Fogyasztó és vállalkozó Megrendelők: Fogyasztónak az a természetes személy minősül, aki a szolgáltatást nem üzleti tevékenysége körében veszi igénybe. A fogyasztókat megillető különleges jogszabályi védelem kizárólag a fogyasztónak minősülő Megrendelőket illeti meg.
19. Kártérítési felelősség korlátozása: A Szolgáltató felelőssége legfeljebb a ténylegesen megfizetett nettó díj összegére korlátozódik. Elmaradt haszonért, közvetett károkért, üzleti veszteségekért felelősség nem terheli.
20. Szerzői jog: A Szolgáltató által készített anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak. A Megrendelő az anyagokat kizárólag saját célra jogosult felhasználni – értékesítés, többszörözés, nyilvánosságra hozatal a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos.
21. Titoktartás: Mindkét fél teljes körű titoktartási kötelezettséggel tartozik a jogviszony megszűnését követően is, időbeli korlátozás nélkül.
22. Adatbiztonsági felelősség határa: A Szolgáltató nem felel olyan adatvesztésért, amely a Megrendelő saját rendszerének hibájából, külső kibertámadásból vagy előre nem látható technikai eseményből ered.
23. Részleges érvénytelenség: Az ÁSZF esetleges érvénytelen rendelkezése nem érinti a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát.
24. Módosítás: A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a közzétételt követően megkötött új szerződésekre alkalmazandó.
25. Értesítési fikció: Az e-mailben küldött értesítések a kiküldést követő első munkanapon kézbesítettnek minősülnek, függetlenül a tényleges megnyitástól.
26. Alvállalkozó: A Szolgáltató jogosult alvállalkozót igénybe venni a Megrendelő külön hozzájárulása nélkül, az alvállalkozó tevékenységéért úgy felel, mintha azt saját maga végezte volna.
27. Panaszkezelés: Panasz kizárólag írásban, e-mailben nyújtható be. Válaszadási határidő: 30 nap. A Szolgáltató személyesen, telefonon vagy közösségi médián panaszt nem fogad el.
Az ingyenes előminősítés megmutatja, érdemes-e továbblépni az ügyében.
Ingyenes előminősítés →🔒 Biztonságos feltöltés · Nincs kötelezettség